Vanlige spørsmål

Nova er en moderne treningsplattform som kobler profesjonelle personlige trenere med kunder. Trenere får et komplett verktøysett — workout builder, periodisering, CRM, chat, kostholdslogg og Stripe-baserte betalinger — med 0% provisjon fra plattformen. Kunder finner trener, følger programmer, sporer fremgang og holder motivasjonen oppe gjennom et innebygd gamification-system.

Nova har to sider. For profesjonelle personlige trenere som driver online eller hybrid coaching gir vi programvaren de trenger for å levere, administrere og skalere virksomheten. For kundene deres — og for deg som trener på egen hånd via Nova Originals — gir vi en polert treningsopplevelse med avatar, XP, streaks og progresjonssporing.

Tre ting. (1) 0% provisjon: trenere beholder 100% av coachinghonoraret, mens de fleste konkurrentene tar en andel i tillegg til abonnementet. (2) Innebygd marketplace der nye kunder kan finne deg — ikke bare et CRM for kunder du allerede har. (3) Markedsledende gamification med avatar-utvikling i 5 stadier, designet for å få kunder til å møte opp jevnt.

Nova er bygget norsk-først, men fungerer globalt. Grensesnittet er tilgjengelig på 5 språk (norsk, engelsk, tysk, fransk, spansk), Stripe håndterer betalinger i flere valutaer, og plattformen er hostet på EU-infrastruktur. Trenere kan ha kunder hvor som helst i verden.

Vi har tre betalte abonnement: Basic (499 kr/mnd, inntil 10 kunder), Pro (849 kr/mnd, inntil 25 kunder) og Elite (1 200 kr/mnd, ubegrenset). Alle inkluderer hele verktøysettet — workout builder, CRM, chat, betalinger og 0% provisjon. Årlig fakturering gir deg 1-2 måneder gratis.

Ja. Gratis-tieren er permanent og støtter inntil 3 kunder — ingen kortinformasjon kreves. Det er en fin måte å teste Nova med et par kunder før du oppgraderer. Det er ingen tidsbegrenset prøveperiode; du kan bli på Free så lenge du vil.

Du kan si opp når som helst fra Innstillinger → Abonnement, som åpner Stripe Customer Portal. Det er ingen oppsigelsesgebyr og ingen bindingstid. Etter oppsigelse beholder du tilgangen til slutten av betalt periode, og går deretter automatisk over til Free-planen.

Du velger selv. Månedlig fakturering fornyes automatisk hver måned og kan sies opp når som helst. Årlig fakturering betales på forhånd og gir deg 1-2 måneder gratis sammenlignet med månedlig. Begge inkluderer samme funksjoner. Du kan bytte mellom dem i Innstillinger → Abonnement.

Nei, aldri. Nova tar 0% provisjon på coachinghonorarer. Du beholder 100% av det kundene betaler deg. Vi tjener kun på trenerabonnementet og Nova Originals-salg — aldri ved å skumme av inntekten din.

Via Stripe Connect. Du kobler til Stripe-kontoen din én gang, og kunder kan betale deg direkte gjennom Nova for coaching, programmer eller engangskjøp. Utbetalinger går rett til bankkontoen din på den frekvensen du velger. Stripes standard transaksjonsgebyr gjelder (typisk 1,4% + 1,80 kr i Norge).

Bruk workout builderen i web-dashbordet — et drag-and-drop-grensesnitt for økter, blokker og øvelser med full kontroll over sett, reps, vekt, RIR, RPE, tempo, %1RM og pause. Du kan lagre maler, bygge periodiserte flerukers-programmer, duplisere uker, og tildele programmer til kunder på sekunder.

Du blir bedt om å oppgradere til neste plan før du kan legge til flere kunder enn dagens grense. Hvis abonnementet ditt nedgraderes (f.eks. fra Pro til Free), beholder Nova dine 3 eldste kunder og kobler resten skånsomt fra — ingen kundedata slettes, og du kan koble dem til igjen ved å oppgradere senere.

Bruk marketplace til å søke etter trenere på spesialitet (styrke, hypertrofi, rehab, mobilitet, vektnedgang, osv.), språk, sted og pris. Du kan lese trener-biografier, se kvalifikasjoner og starte en chat før du forplikter deg. Når du er klar, kan treneren koble seg til deg direkte.

Nova Originals er ferdiglagde treningsprogrammer laget av profesjonelle trenere. Perfekt for deg som vil ha kvalitetsprogrammer uten å hyre en 1-til-1-trener — til en brøkdel av prisen. Du får samme gamification, progresjonssporing og avatar-utvikling som med en personlig trener.

Polar pulsmålere støttes via Polar SDK for live treningsdata. Apple Health, Garmin og Fitbit-integrasjoner ligger på roadmappen og rulles ut når vi nærmer oss 50+ aktive trenere. Vi prioriterer wearable-integrasjoner basert på hva trenere og kunder faktisk etterspør.

Ja. Nova er bygget GDPR-først: data lagres på EU-servere, du kan eksportere alle dine personopplysninger når som helst fra Innstillinger → Personvern, og vi signerer databehandleravtaler (DPA) med trenere som behandler kundedata. Se personvernerklæringen for full informasjon om rettslig grunnlag, oppbevaring og rettighetene dine.

Alle Nova-data lagres i Firebase sin europe-west-region (EU), kryptert i ro og under overføring (TLS 1.2+). Sensitive felter som helsenotater og chat-meldinger krypteres i tillegg på applikasjonsnivå. Vi selger eller deler aldri data med tredjeparter for markedsføring.

Gå til Innstillinger → Konto → Slett konto, eller besøk novafitness.no/support/account-deletion. Sletting er selvbetjent — ingen e-post-frem-og-tilbake. Vi sletter personopplysningene dine innen 30 dager, med unntak av oppføringer vi er lovpålagt å beholde (f.eks. regnskap for gjennomførte betalinger).