Nova for trenere — komplett brukerveiledning (Android)

Denne veiledningen tar deg gjennom alt du kan gjøre som trener i Nova på en Android-telefon: fra du oppretter konto, til du følger opp kunder, bygger og tildeler økter, holder gruppe-økter med QR-oppmøte, chatter, og setter opp betaling med Stripe. Du trenger ingen forkunnskaper. Følg seksjonene i rekkefølge første gang, eller hopp rett til det du lurer på via innholdsfortegnelsen.

Plattform: Android (telefon). Bruker du iPhone? Se Nova for trenere (iOS). Noen ting (Apple-innlogging, Apple Health) finnes bare på iPhone og er ikke med her.

Mobil vs. web: Nova fungerer både på telefon og på web (novafitness.no). Det meste kan du gjøre fra mobilen, men den tunge byggingen — å bygge store programmer med dra-og-slipp, periodisering over flere uker, og å designe butikksiden din (storefront) med live-forhåndsvisning — gjør du best på web, på en PC med stor skjerm. Denne veiledningen viser hva du gjør på Android, og sier fra når noe er enklere på web.

Innhold

Komme i gang
Opprette trener-konto
Trener-onboarding (oppsett-veiviser)
Dashboardet — din oversikt
Kunder og forespørsler
Klient-CRM — notater, tags og aktivitet
Workout-builder og tildele økt til kunde
Periodisering og supersett
Storefront — din egen butikkside
Gruppe-økter og QR-oppmøte
Chat med kundene dine
Kosthold og oppfølging
Stripe Connect — få betalt (0 % kommisjon)
Abonnement og nivåer (Free / Basic / Pro / Elite)
Innstillinger og profilen din
Varsler
Personvern og dataene dine (GDPR)
Feilsøking — vanlige spørsmål

1. Komme i gang

Hva du trenger

En Android-telefon (Android 8 eller nyere anbefales).
En e-postadresse du har tilgang til.
Internett (Wi-Fi eller mobildata) ved første innlogging.

Installere appen

Åpne Google Play-butikken.
Søk etter Novafitness.
Trykk Installer, og vent til nedlastingen er ferdig.
Trykk Åpne for å starte Nova.

[skjermbilde: Nova i Google Play-butikken]

Tips: Skal du bygge mye innhold med en gang, kan det være greit å gjøre den første oppsettrunden på web (novafitness.no) på en PC, og bruke mobilen til daglig oppfølging. Du logger inn med samme konto begge steder.

2. Opprette trener-konto

Åpne Nova og trykk Opprett konto.
Velg rollen Trener.
Fyll inn:
- Navn — det kundene dine vil se.
- E-post — en du har tilgang til.
- Passord — minst 10 tegn, med store og små bokstaver, minst ett tall og ett spesialtegn (f.eks. Trener!2026).
Skriv passordet på nytt i Bekreft passord.
Trykk Registrer.

[skjermbilde: registrering med rollevalg Trener]

Du sendes nå rett videre til trener-onboarding (se neste seksjon).

Vanlige meldinger

«Passordet er for svakt» — legg til flere tegn, et tall eller et spesialtegn.
«E-posten er allerede i bruk» — du har sannsynligvis en konto fra før. Gå tilbake og velg Logg inn i stedet.
«Passordene er ikke like» — kontroller at begge feltene er helt like.

Riktig rolle er viktig. Velger du Trener, lander du på trener-dashboardet etter innlogging. Velger du Kunde, får du kunde-opplevelsen. Er du usikker på hva du valgte, sjekk hvilken startskjerm du havner på når du logger inn.

3. Trener-onboarding (oppsett-veiviser)

Rett etter registreringen tar Nova deg gjennom en kort veiviser i flere steg som setter opp trener-profilen din. Du svarer i din egen takt og kan gå tilbake hvis du vil endre noe — det du fyller inn underveis blir lagret.

Du blir typisk bedt om å:

Bli ønsket velkommen og få en rask intro til hva Nova gir deg som trener.
Fylle ut profilen din — navn, tittel, kort presentasjon (bio), kommune/sted og spesialiteter.
Legge til et profilbilde.
Få et hint om dine neste steg — f.eks. å lage din første økt og invitere en kunde.

[skjermbilde: et steg i trener-onboardingen, f.eks. profil]

Trykk Neste for å gå videre, eller pilen tilbake for å endre et tidligere svar. Til slutt fullfører du, og du havner på trener-dashboardet.

Tips: Du kan endre alt dette senere under Innstillinger. Ingenting er låst — profilen din kan oppdateres når som helst.

4. Dashboardet — din oversikt

Dashboardet er det første du ser når du logger inn som trener. Det er «cockpiten» din. Nederst på skjermen har du fire faner: Oversikt, Utøvere (kunder), Meldinger (chat) og Profil (innstillinger).

På Oversikt finner du typisk:

En hilsen med navnet ditt øverst.
Nøkkeltall, blant annet hvor mange aktive kunder du har.
Forespørsler / leads som venter på svar — kunder som har tatt kontakt og som du bør følge opp.
Nova Picks — potensielle kunder i nærheten av deg.

[skjermbilde: trener-dashboard / oversikt]

Dra nedover på oversikten for å oppdatere innholdet.

Tips: Har du en forespørsel som ikke passer, kan du som regel sveipe kortet bort for å avslå det. Svar gjerne raskt på innkommende forespørsler — rask respons gir flere kunder.

5. Kunder og forespørsler

Under fanen Utøvere ser du alle kundene dine.

Kundelisten

Hver kunde vises som et kort med navn, bilde og litt status.
Nova viser en aktivitetsindikasjon per kunde — f.eks. når kunden sist trente — så du raskt ser hvem som trenger en oppfølging.
Trykk på en kunde for å åpne kundekortet (klient-detalj).

[skjermbilde: kundelisten]

Invitere en ny kunde

Du kan invitere en kunde direkte. Nova lager en QR-/invitasjons-flyt du kan dele, slik at kunden kobles til deg når de oppretter konto eller scanner koden.

[skjermbilde: inviter kunde / QR]

Akseptere forespørsler

Når en kunde sender deg en forespørsel, dukker den opp på Oversikt (og/eller i kundelisten). Aksepterer du, blir vedkommende en aktiv kunde og dukker opp i listen din.

Tips: Hvor mange aktive kunder du kan ha, avhenger av abonnementsnivået ditt — se Abonnement og nivåer.

6. Klient-CRM — notater, tags og aktivitet

Trykk på en kunde i Utøvere for å åpne kundekortet. Her samler Nova alt du trenger for å følge opp akkurat denne personen:

Profil-topp med bilde, mål, kommune og kontaktinfo.
Gamification-status — kundens nivå, XP og streak, så du ser engasjementet.
Fremgang — en oversikt over treningen kundens har lagt inn.
Tildelte økter — programmet og enkeltøktene du har gitt kunden.
Fullførte økter — hva kunden faktisk har gjennomført, så du kan følge opp.

[skjermbilde: kundekort med fremgang og tildelte økter]

Notater og tags

For hver kunde kan du føre notater (f.eks. skader, mål, hva dere snakket om sist) og sette tags (f.eks. «nybegynner», «rehab», «konkurranse») for å organisere kundebasen din. Notater og tags lagres på kunden og blir værende.

Tips: Den fulle CRM-en — med rikere notat- og tag-håndtering og aktivitetshistorikk side om side — er ekstra oversiktlig på web (novafitness.no → Dashboard → Klienter). På mobil har du det viktigste for daglig oppfølging rett i lomma.

Tips: Skriver du et notat, gå ut og inn av kundekortet for å bekrefte at det ble lagret. Forsvinner et notat, sjekk at du hadde nett da du lagret.

7. Workout-builder og tildele økt til kunde

Tildele en økt fra mobilen

Den raskeste veien på telefonen går via kundekortet:

Åpne en kunde under Utøvere.
Trykk +-knappen (tildel økt) nede på kundekortet.
Velg en økt fra biblioteket ditt (eller en mal du har laget tidligere).
Bekreft — økta dukker nå opp hos kunden, både i appen deres og i Tildelte økter på kundekortet.

[skjermbilde: tildel økt-panelet på kundekortet]

Kunden ser den tildelte økta med en gang og kan starte den i treningsspilleren sin. Når de fullfører, ser du resultatet under Fullførte økter.

Bygge selve øktene

Workout-builderen lar deg sette sammen øvelser med sett, reps, kg, hvile, RIR/RPE, tempo og mer — og lagre dem som maler du gjenbruker. Du kan også lage egne øvelser og bygge på Novas store øvelsesbibliotek.

Bygg store programmer på web. Selve byggingen med dra-og-slipp av øvelser, omrokkering av rekkefølge og oppbygging av flerukers programmer er laget for stor skjerm og gjøres best på web (novafitness.no → Dashboard → Bibliotek/Workout-builder). På mobil tildeler og følger du opp; den tunge byggingen er enklere med mus og tastatur.

8. Periodisering og supersett

Nova støtter strukturen profesjonelle trenere trenger:

Periodisering — bygg programmer over flere uker der belastning og volum endrer seg uke for uke. Du kan kopiere en uke til en annen for å spare tid.
Supersett — grupper to (eller flere) øvelser som skal kjøres rett etter hverandre. I treningsspilleren ser kunden supersettet tydelig markert, med en runde-teller, og hvileklokka starter først etter siste øvelse i runden.

[skjermbilde: periodisering / supersett i builderen]

Tips: Periodisering og supersett-grupper bygges enklest på web der du ser hele uka samtidig. Når programmet er bygd og tildelt, følger du gjennomføringen fint fra mobilen.

9. Storefront — din egen butikkside

Storefront er din offentlige side på Nova — der nye kunder ser hvem du er, hva du tilbyr og hvordan de kommer i kontakt. Du kan velge mellom 5 ulike layouter (strukturer) og 5 temaer (fargevalg), fylle inn tekst og tjenester, og publisere siden. Den får sin egen lenke (novafitness.no/<din-slug>) du kan dele.

[skjermbilde: storefront / butikkside]

Storefront-editoren hører hjemme på web. Å velge layout og tema, fylle inn innhold og se en live-forhåndsvisning som oppdateres med en gang, gjøres på web (novafitness.no → Dashboard → Storefront). Der ser du også den ferdige siden slik kundene gjør. På mobil kan du dele lenken og henvise kunder til butikksiden din.

Tips: Egne domener (din egen nettadresse foran butikksiden) er en avansert funksjon for Elite-nivået og settes opp på web.

10. Gruppe-økter og QR-oppmøte

Holder du gruppe-økter, kan du selge dem og registrere oppmøte i Nova. Du kan tilby tre typer produkter:

Drop-in — betal per økt.
Klippekort — et antall økter på forhånd.
Abonnement — løpende tilgang.

Vise QR for oppmøte (fra mobilen)

Under gruppe-/QR-skjermen ser du dine lokasjoner:

Velg en lokasjon og trykk Vis QR (eller Generer QR første gang).
QR-koden vises i fullskjerm med hvit bakgrunn.
Kundene scanner koden fra skjermen din for å registrere oppmøte — du slipper å henge opp papir.

[skjermbilde: gruppe-QR i fullskjerm]

Du kan også opprette en ny lokasjon rett fra denne skjermen.

Tips: Hver kunde telles bare én gang per økt, selv om koden skannes to ganger. Fungerer ikke skanningen i dårlig lys, skru opp skjermlysstyrken.

11. Chat med kundene dine

Under fanen Meldinger snakker du direkte med kundene dine.

Åpne Meldinger og velg en samtale (innboksen viser alle kundene dine).
Send en tekstmelding ved å skrive og trykke send.
Send et bilde med vedlegg-knappen.
Send en talemelding ved å holde inne mikrofon-knappen mens du snakker.

[skjermbilde: chat-samtale med en kunde]

Meldinger kommer fram hos kunden i sanntid. Bilder kan åpnes i full størrelse, og talemeldinger kan spilles av.

Første gang ber Nova om mikrofon- og kameratilgang for tale- og bildemeldinger. Du må tillate det for å bruke funksjonene.

12. Kosthold og oppfølging

Nova har kosthold innebygd: kundene dine kan logge mat (skanne strekkoder, søke i Matvaretabellen og lage egne måltider) og følge kalorier og makroer. Som trener ser du fremgangen deres og kan ta opp kostholdet i chatten som en del av oppfølgingen.

[skjermbilde: kundens kosthold / matdagbok]

Tips: Selve mat-loggingen gjør kunden i sin egen app. Bruk chatten og kundekortet til å gi råd og justere underveis.

13. Stripe Connect — få betalt (0 % kommisjon)

Nova tar 0 % i kommisjon — du beholder 100 % av det kundene betaler. Betalingene går via Stripe Connect, en trygg, anerkjent betalingsleverandør.

Koble til Stripe

Gå til Profil (innstillinger) → betalings-/utbetalingsinnstillinger.
Trykk Koble til Stripe (Stripe Connect).
Du sendes til Stripe sin egen side for å opprette/koble kontoen din (Stripe ber om informasjon de trenger for å betale ut penger til deg).
Når du er ferdig, sendes du tilbake til Nova, og statusen viser at du er tilkoblet.

[skjermbilde: koble til Stripe]

Tips: Tester du oppsettet før du er klar for ekte betalinger, bruk Stripes test-modus — aldri ekte kort. Kommer du ikke automatisk tilbake til Nova etter Stripe-siden, åpne appen på nytt og sjekk statusen.

14. Abonnement og nivåer (Free / Basic / Pro / Elite)

Nova har fire abonnementsnivåer for trenere. Hovedforskjellen er hvor mange aktive kunder du kan ha, og hvilke funksjoner du får tilgang til:

Nivå	Aktive kunder (ca.)
Free	3
Basic	10
Pro	25
Elite	Ubegrenset

Du administrerer abonnementet under Profil (innstillinger), i seksjonen for sertifiseringer/pris/abonnement.

[skjermbilde: abonnement / nivåvalg]

Hvis en betaling feiler

Hvis abonnementsbetalingen din feiler, får du en nådeperiode der du beholder full tilgang og ser et varselbanner. Ordner du betalingen i denne perioden, skjer ingenting mer. Går nådeperioden ut uten at det er løst, kommer en låseskjerm med to valg: oppdater betaling eller gå ned til Free. Går du ned til Free, beholder du de 3 eldste kundene dine, og resten kobles fra (du kan koble dem til igjen når du oppgraderer).

Tips: Endring av nivå og betalingsmetode gjøres også på web, der hele abonnementsflyten og kvitteringer er lett tilgjengelig.

15. Innstillinger og profilen din

Åpne Profil-fanen for å styre konto, profil og opplevelse. Den er delt i fire deler:

Min profil — bilde, navn, tittel, kommune, presentasjon (bio) og spesialiteter. Dette er det kundene ser.
Sertifiseringer og pris — last opp sertifikater, sett pris, og administrer abonnement/nivå (se Abonnement). Her finner du også betalings-/Stripe-oppsettet.
Varsler — slå av/på påminnelser og varsler (se neste seksjon).
Om — bytt tema (mørk/lys), bytt språk, finn juridisk informasjon, og logg ut.

[skjermbilde: trener-innstillinger / profil]

Språk

Under Om bytter du mellom norsk, engelsk, tysk, fransk og spansk. Hele appen bytter med en gang.

16. Varsler

Nova kan varsle deg om det som krever oppfølging:

Nye forespørsler / leads — når en potensiell kunde tar kontakt.
Nye meldinger — når en kunde skriver til deg i chatten.
Påminnelser du selv slår på under Varsler i innstillingene.

[skjermbilde: et push-varsel]

Får du ingen varsler? Sjekk at Nova har varslingstillatelse i Androids innstillinger (Innstillinger → Apper → Nova → Varslinger). Legg appen i bakgrunnen (ikke lukk den helt) for å motta varsler. Trykker du på et varsel, åpnes riktig skjerm i appen.

17. Personvern og dataene dine (GDPR)

Nova er bygget med personvern i fokus, og dataene er kryptert.

Last ned dataene dine: Innstillinger → personvern/mine data → Eksporter data. Du får en kopi av informasjonen Nova har om deg.
Slette kontoen: Samme sted → Slett konto. Dette fjerner dataene dine i tråd med GDPR. Vær oppmerksom på at sletting ikke kan angres.

[skjermbilde: personvern / eksporter data]

Tips: Som trener har du også et ansvar for kundedataene du fører (notater, tags). Behandle dem konfidensielt, og slett det du ikke lenger trenger.

18. Feilsøking — vanlige spørsmål

Jeg logget inn, men havnet på kunde-skjermen i stedet for trener-dashboardet. Da er kontoen din sannsynligvis registrert som kunde. Logg ut og inn med trener-kontoen din. Har du valgt feil rolle ved registrering, kontakt support så hjelper vi deg.

Jeg ser en helt svart skjerm. Lukk appen helt og åpne den på nytt. Hjelper det ikke, sjekk at du har siste versjon i Google Play. Vedvarer det, gi support beskjed med telefonmodell og Android-versjon.

Jeg får ikke logget inn. Kontroller e-post og passord. Bruk Glemt passord hvis du er usikker. Sjekk at du har nett.

Et notat eller en tag jeg la inn forsvant. Sjekk at du hadde nett da du lagret. Dra ned for å oppdatere kundekortet. Vedvarer det, noter hvilken kunde og hva du la inn, og meld det til support.

En økt jeg tildelte dukker ikke opp hos kunden. Sjekk at du hadde nett da du tildelte, og at du valgte riktig kunde. Be kunden dra ned for å oppdatere. Vedvarer det, kontakt support.

Jeg kom ikke tilbake til appen etter Stripe. Lukk og åpne Nova på nytt, og sjekk betalingsstatusen under Profil. Står den ikke som tilkoblet, prøv «Koble til Stripe» på nytt. Du kan også fullføre Stripe-oppsettet på web.

Storefront-/byggeverktøyene føles trange på telefonen. Det er normalt — den tunge byggingen (programmer, periodisering) og storefront-editoren er laget for web på stor skjerm. Logg inn på novafitness.no på en PC for det, og bruk mobilen til daglig oppfølging.

QR-koden for gruppe-oppmøte vil ikke skannes. Skru opp skjermlysstyrken og hold telefonen rolig. Husk at hver kunde bare telles én gang per økt, selv om koden skannes flere ganger.

Teksten er på feil språk eller jeg ser rare kode-ord. Bytt språk under Profil → Om → Språk. Ser du fortsatt noe rart, noter nøyaktig hvilken tekst og hvilken skjerm, og meld det til support.

Jeg får ingen push-varsler. Sjekk varslingstillatelse i Androids innstillinger (se Varsler). Legg appen i bakgrunnen (ikke lukk den helt) for å motta varsler.

Trenger du mer hjelp?

Ta kontakt med Nova-support via support-siden. Ha gjerne klart: hva du gjorde, hva som skjedde, telefonmodell og Android-versjon — det hjelper oss å hjelpe deg raskere.

Sist oppdatert: 2026-05-22.